D'où expédiez-vous ?
Tout est expédié depuis notre entrepôt au Royaume-Uni.
Livrez-vous en France ?
Oui. Nous livrons en France métropolitaine (livraison offerte) et au Royaume-Uni.
Combien de temps prend la livraison ?
La livraison standard prend 3 à 5 jours ouvrés, avec un numéro de suivi envoyé par e-mail dès l'expédition.
Vos prix sont-ils toutes taxes comprises ?
Oui. Tous les prix sont affichés en euros, toutes taxes comprises, sans frais cachés au paiement.
Quelle est votre politique de retours ?
Retours sous 30 jours pour les articles non utilisés, en plus de ton droit légal d'annulation de 14 jours. Voir Livraison & retours.
Y a-t-il une garantie ?
Oui — chaque produit est accompagné d'une garantie de 2 ans et d'un support client francophone.
Dois-je enregistrer mon drone ?
Au Royaume-Uni, la plupart des drones de plus de 250 g nécessitent un enregistrement auprès de la CAA pour obtenir un Operator ID (et de passer un court test Flyer ID) avant de voler. La catégorie de poids de chaque drone est indiquée sur sa fiche produit.
Comment vous contacter ?
E-mail contact@shop-elvora.com, du lundi au vendredi, 9h–17h.